Toyota es una de las marcas de automóviles más reconocidas y valoradas en el mundo, y también en América Latina. Según el estudio Merco España-Latam, que mide la reputación corporativa de las empresas en la región, Toyota se ha clasificado entre las 10 empresas con la reputación más valorada en las tres ediciones del estudio, manteniéndose en la séptima posición durante los dos últimos años³. Además, según el ranking de Latin NCAP, que evalúa la seguridad de los vehículos mediante pruebas de colisión, Toyota ha obtenido resultados sobresalientes con varios de sus modelos, como el Corolla, el RAV4 y el Hilux¹.

Pero, ¿cuáles son las claves del éxito de Toyota en América Latina? ¿Qué fortalezas y oportunidades tiene la empresa para seguir creciendo y consolidando su liderazgo en el sector automotriz? En este artículo analizaremos algunos de los aspectos más relevantes que explican el desempeño de Toyota en la región.

Fortalezas de Toyota

Toyota se basa en una filosofía empresarial que pone a la gente en primer lugar, tanto a sus asociados, como a sus socios estratégicos, clientes y comunidades donde opera. La empresa se enfoca en ofrecer productos de calidad, seguridad y durabilidad, que satisfagan las necesidades y expectativas de los consumidores. Además, Toyota se caracteriza por su capacidad de innovación y mejora continua (Kaizen), que le permite adaptarse a los cambios del mercado y ofrecer soluciones eficientes y competitivas.

Algunas de las fortalezas de Toyota en América Latina son:

• Fuerte imagen de marca: Toyota tiene una reputación consolidada como una empresa confiable, responsable y comprometida con la excelencia. Su marca es sinónimo de calidad y seguridad, lo que genera confianza y lealtad entre los clientes.
• Rápida capacidad de innovación: Toyota invierte constantemente en investigación y desarrollo para crear nuevos productos y mejorar los existentes. La empresa cuenta con una amplia gama de modelos que se adaptan a las preferencias y necesidades de los diferentes segmentos del mercado. Además, Toyota es líder en tecnología híbrida, que combina un motor eléctrico y uno de combustión para reducir las emisiones contaminantes y el consumo de combustible.
• Red mundial de suministros: Toyota tiene una cadena de suministro global que le permite optimizar sus procesos productivos y logísticos, minimizar los riesgos asociados al mercado y garantizar la disponibilidad y entrega de sus productos. La empresa también tiene una red de distribuidores que cubre todo el territorio latinoamericano, con 98 puntos de venta al cierre de 2020⁵.
• Financiera propia: Toyota cuenta con su propia financiera, Toyota Financial Services, que ofrece facilidades de crédito y financiamiento a los clientes que quieren adquirir un vehículo de la marca. Esta financiera tiene un market share superior al 55%⁵, lo que demuestra su competitividad y respaldo a las ventas.

Perspectivas a futuro

Toyota tiene un gran potencial para seguir creciendo y expandiéndose en América Latina, aprovechando las oportunidades que ofrece el mercado y los desafíos que plantea el contexto actual. Algunas de las perspectivas a futuro de Toyota son:

• Recuperación económica: Después de un año marcado por la pandemia del COVID-19, que afectó negativamente al sector automotriz, se espera una recuperación gradual de la economía y del consumo en 2021. Toyota se prepara para este escenario con una estrategia basada en el crecimiento sostenible y no rápido⁵, buscando mantener su rentabilidad y su participación de mercado.
• Demanda creciente: Toyota tiene una demanda creciente por sus productos en América Latina, especialmente por sus modelos más populares como el Hilux, el RAV4, el Corolla, el Yaris Sedán y el Avanza⁵. La empresa busca satisfacer esta demanda aumentando su capacidad productiva e invirtiendo en nuevas plantas. Por ejemplo, en Argentina está construyendo una nueva planta para producir motores para sus vehículos, y en Brasil está ampliando su planta para elevar la producción del Hilux⁵.
• Responsabilidad social: Toyota tiene un compromiso con la sociedad y el medio ambiente, que se refleja en sus acciones de responsabilidad social corporativa. La empresa ha apoyado a la población afectada por la pandemia, especialmente al personal médico y hospitalario, mediante donaciones de equipos de protección, vehículos y recursos económicos⁵. Además, Toyota tiene como objetivo reducir un 90% las emisiones de CO2 en el ciclo de vida de sus productos para el año 2025⁵, mediante el uso de tecnologías más limpias y eficientes.

Conclusión

Toyota es una empresa líder en el sector automotriz en América Latina, que se basa en una filosofía de calidad, seguridad, innovación y mejora continua. La empresa tiene una fuerte imagen de marca, una rápida capacidad de innovación, una red mundial de suministros y una financiera propia que le dan ventajas competitivas frente a sus rivales. Toyota también tiene perspectivas positivas para el futuro, ya que se prepara para la recuperación económica, la demanda creciente y la responsabilidad social. Toyota es un ejemplo de cómo una empresa puede lograr el éxito a través de una gestión eficiente y un compromiso con sus clientes y su entorno.

Referencias

(1) Toyota, la compañía con mejor reputación de su sector en España y …. https://www.portalautomotriz.com/noticias/corporativo-e-industria/toyota-la-compania-con-mejor-reputacion-de-su-sector-en-espana-y.
(2) LATIN NCAP – Resultados. http://www.latinncap.com/es/resultados.
(3) Fortalezas de Toyota preparan un mejor 2021 – Revista Magazzine. https://revistamagazzine.com/ligeros/fortalezas-de-toyota-preparan-un-mejor-2021/.
(4) Conozca el desafío de Toyota en América Latina – AméricaEconomía. https://www.americaeconomia.com/negocios-industrias/conozca-el-desafio-de-toyota-en-america-latina.
(5) Toyota es la marca de carros con mejor reputación en América Latina. https://www.elcarrocolombiano.com/industria/toyota-es-la-marca-de-carros-con-mejor-reputacion-en-america-latina/.
(6) Toyota; principios y fortalezas de un modelo de empresa … – SlideShare. https://es.slideshare.net/VictorManuelCardonaM/toyota-principios-y-fortalezas-de-un-modelo-de-empresa-mara-pascual.
(7) Análisis FODA de Toyota | DEGUATE.com. https://www.deguate.com/gestion-administracion/Analisis-FODA-de-Toyota.shtml.